Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Astfel, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul, că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului/produselor.
Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Plata transportului pentru retur o va suporta cumpărătorul.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
Dacă din motive diverse, produsul achiziționat nu este identic cu cel pe care doriti să îl schimbați, nu îl montați și nu aduceți modificări piesei primite pentru a fi montată, și nici nu folosiți componente din piesa primită, dacă doriți să efectuați returul.
Pentru a returna produsul, vă rugăm să respectați următoarele:
1. să completați cererea de returnare produs, din contul Dvs. (Secțiunea ”Comenzi”, click pe ”Cerere returnare” din dreptul comenzii, pentru a completa formularul)
2. să ambalați produsul, pentru a proteja ambalajul original
3. să completați expeditorul și destinatarul pe colet, în mod vizibil
4. să predați coletul numai la Fan Courier
Detalii: Dacă produsul este trimis în garanție sau dacă am trimis noi o comandă/produs greșit din eroarea noastră, plătim noi transportul pentru retur; dacă renunțați la cumpărare sau ați făcut o comandă greșită, transportul retur va trebui să îl suportați dvs.
Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur și doar în contul bancar al cumpărătorului.
Adresă returnări:
S.C. Fomco Trade S.R.L.
Str. Principală, Nr. 801/E
547185, Cristești
Jud. Mureș, ROMÂNIA
Tel: 0265-326.043
___________
S.C. Fomco Trade S.R.L. NU acceptă retur la:
- Produsele cu ambalajul deteriorat, fără etichetele și inscripționările specifice
- Produsele care nu se află în ambalajul original în care au fost livrate
- Produsele lipsite de accesoriile și componentele originale
- Produsele care prezintă urme de montaj, vopsire sau sudură
- Produsele care prezintă urme de lovituri, șocuri mecanice, zgârieturi, rupturi, fisuri, vopsire, sudare, etc., neimputabile produsului.